最後更新時間: 2017/11/2

Google Play 商店中的「電信代扣」功能相當方便，也是大多數人用以取代「信用卡」付款工具的主要選項；因為 Google 尚未在台發行 Google Play 禮品卡^[1]，「電信代扣」在台灣甚至是在 Google Play 商店裡取代信用卡付款的唯一選項，這也是造成「電信代扣」功能在 Google Play 商店中啟用率相當高的原因。

在 Google Play 商店內的任何一種付款工具，都必須手動新增與啟用，「電信代扣」也不例外。由於「電信代扣」這個功能在啟用條件上有很多規定，不少朋友在啟用「電信代扣」功能時發生了問題，阿力獅便以曾在網站留言詢問的狀況為例，試著為無法成功啟用電信代扣功能的朋友釋疑。

啟用 Google Play 商店電信代扣功能的必要條件

啟用 Google Play 商店的電信代扣功能必須符合以下條件，假如你無法符合條件，即使出現相關功能，你也無法成功啟用。

1. 要啟用 Google Play 的電信代扣功能，啟用時一定要在手機^[2]上進行，因為在啟用過程中需要偵測並驗證 SIM 卡資料。
2. 電信代扣只能在 Google Play 商店 App 中進行啟用設定，而無法在 Google Play 商店網頁版或 Google 付款中心啟用，這是因為啟用過程一定要偵測並驗證 SIM 卡。
3. 電信代扣並非每個地區都已開放，你必須確認你 Google 帳戶所屬的地區已經開放此服務。
4. 確認你的門號電信商已經提供 Google Play 商店電信代扣的功能。請注意，即使處於已有 Google Play 商店電信代扣功能的地區，也並非當地所有電信業者都會提供此項付款工具。
   • 以美國為例，電信商比台灣多的多，但是並非所有電信商都提供電信代扣^[3]這項付款工具。
5. 你的手機門號以及 Google 帳戶必須同屬同一地區，Google Play 商店 App 才會出現電信代扣的設定選項。舉例來說，你在 Android 手機登入台灣的 Google 帳戶後，必須在手機插入台灣電信商的 SIM 卡，才會在 Google Play 商店 App 中出現電信代扣的設定選項。
6. 你的門號必須是「個人」月租門號^[4]，任何預付儲值門號^[5]都無法啟用電信代扣付款功能^[6]。使用預付儲值門號的朋友，即使你在 Google Play 商店 App 裡看到啟用選項，操作之後在電信商那端的驗證會失敗^[7]，自然無法啟用成功。

當你確認你完全符合以上條件時，請參考《[How-To] 如何為你的 Google Play 商店成功新增電信代扣付款工具》這篇文章啟用 Google Play 商店的電信代扣功能，沒有意外的話都會成功啟用。

啟用「電信代扣」付款功能疑難排解

阿力獅猜測 Google 要在台灣發行 Google Play 禮品卡恐怕還得等上好一段時日，目前 Google Play 商店內的「電信代扣」付款功能對於不想使用信用卡或是未持有信用卡的朋友而言，是唯一的合法付費管道。假如你啟用「電信代扣」時遇到問題，請試著依照以下方式解決。

• 假如你長期居住的國家/地區尚未開放 Google Play 商店的「電信代扣」功能，你只能等。
  • 台灣、香港及美國都無須擔心，尤其是台灣，因為台灣五大電信商全部提供此一付款工具。
  • 假如你對於你所處的國家/地區有無提供電信代扣功能、以及有多少電信商加入並不清楚，你可以參考 Google 官方的線上說明《系統接受的付款方式》，點開《直接併入電信費帳單》裡的《支援直接併入電信費帳單結帳方式的國家/地區》就可以看到。這篇官方說明會隨時更新，有需要的朋友請自行查閱。
• 假如你曾經為你的 Google 帳戶變更地區設定^[8])，會造成與你現在門號 SIM 卡與 Google 帳戶分屬不同地區，導致無法出現啟用電信代扣選項的狀況。請注意，以下解決步驟有其順序性。
  1. 首先你必須想辦法將 Google 帳戶的地區設定變更至與你的電信商地區相符，變更 Google 帳戶地區設定的影響可以參考《Google 帳戶的地區判定對使用者有哪些影響》這篇文章；變更 Google 帳戶地區設定是 Google 官方所允許的，並非什麼特殊密技，你可以參考 Google 官方的線上文件《編輯您的住家或帳單地址》進行變更。請注意，Google 帳戶的地區設定也不是要變更就可以變更的，一樣必須符合一定的條件才能變更成功；不過別擔心，這些條件並不嚴苛，一般人都是符合的，請自行參考前述的官方線上說明。
  2. 變更 Google 帳戶的地區設定後，由於你的 Google 帳戶曾經跨過區，所以你的 Google Play 商店 App 還會保留著前一個地區的資料。接下來你應該清除 Google Play 商店 App 的應用程式資料，然後再次執行 Google Play 商店 App。
     這時你會發現，Google Play 商店的計價貨幣單位變成你新設定的地區貨幣，這才代表 Google Play 商店成功切換至新設定的地區。
     請注意，光只是在「Google 付款中心」網站變更 Google 帳戶的國家/地區地區設定是沒有用的，一定要清除 Google Play 商店 App 的應用程式資料重新執行一次，才能正確套用新的 Google 帳戶地區設定。
  3. 此外，無論你有多少台登入同一個 Google 帳戶的 Android 裝置，都要進行這個操作才可以，這樣才能確保所有裝置上的 Google Play 商店都套用到新的 Google 帳戶地區設定。
• 假如你的門號是預付卡，即使你在 Google Play 商店 App 上看到相關的啟用選項，啟用「電信代扣」的驗證程序一定會失敗。
  • 預付類型的門號無論名稱為何、是哪一家電信商發行的，你儲值的金額一律列入「通訊費用」，只能用來上網及通話，電信商不會將這些費用挪用至幫你付費購買數位商品，所以這個問題不要再問我了。
  • 當你的預付門號使用已久、不便申請新的月租門號時，可以向你的電信商洽詢預付門號轉月租門號的方案。
  • 假如你仍對預付型門號為何無法啟用電信代扣存有疑問，請洽詢你的門號電信商，相信它可以解釋的比阿力獅清楚。
• 啟用「電信代扣」過程中，系統提示驗證簡訊無法傳送成功。
  • 雖然這個狀況比較少，但是在比較新的 Android 6 (含以上) 有可能發生。由於 Android 6 對於 App 所需要的權限採取較嚴格的管制，必須 App 在第一次需要某種權限時才提示使用者是否允許；或許使用者之前不小心對 Google Play 商店 App 禁用了 [簡訊] 權限，就有可能發生這種狀。
    發生這種狀況，請檢查 Google Play 商店 App 是否具有 [簡訊] 權限。若 Google Play 商店 App 不具備 [簡訊] 權限，請手動啟用 Google Play 商店 App 的 [簡訊] 權限。
    
• 同一個月租門號在前一個 Google 帳戶能成功啟用「電信代扣」，在另一個 Google 帳戶卻啟用失敗。
  • 同一個月租門號僅能在一個 Google 帳戶內啟用「電信代扣」功能，單一門號無法同時在多個 Google 帳戶內啟用電信代扣；想在另外的 Google 帳戶啟用同一門號的「電信代扣」功能，你必須移除前一個 Google 帳戶中的「電信代扣」功能，才能成功。
  • 要移除「電信代扣」功能，請到「Google 付款中心」網站進行設定，Google Play 商店 App 僅具備新增及啟用付款工具的功能，無法在 App 裡進行刪除。
    
  • 假如無法登入已啟用「電信代扣」的 Google 帳戶，阿力獅建議先試試帳戶復原以取回帳戶所有權，然後移除原有的「電信代扣」功能；假如還是不行，你可以聯絡電信商客服，看可不可以直接從電信商那邊停用，或是從 Google 官方線上說明中取得 Google Play 支援小組的服務電話，看 Google Play 支援小組能不能提供協助，阿力獅並無任何偏門方式可以提供協助。
• 假如完全符合「電信代扣」的啟用條件，卻始終無法啟用「電信代扣」？
  「電信代扣」牽涉到繳款紀錄是否良好，請先確認你的繳款紀錄是否正常或者仍有欠費。假如繳款紀錄正常且無欠款，建議直接找電信商客服，或許在你的門號信用紀錄在電信商的系統裡出了問題也說不定。
  洽詢電信商客服是你的權利，有時候你發生的狀況並不是在網路上查詢資料就可以解決，因為你在電信商那的信用紀錄或許因為不知名原因出了問題也說不定；請注意，信用紀錄出錯不一定是你忘了繳款，電信商系統有可能出了問題也是有可能的。
• 完全符合「電信代扣」的啟用條件，但在 Google Play 商店 App 裡卻一直找不到啟用「電信代扣」的設定。
  • 請注意，Google Play 商店 App 在 WiFi 版的 Android 平板絕對不會出現啟用「電信代扣」的設定，只能在 Android 手機上啟用成功後，在 Android 平板上作為付款工具的一種。
  • 假如你的 Android 手機為雙 SIM 卡設計，無論你插入幾張 SIM 卡，請調換你要啟用「電信代扣」的那個門號的 SIM 卡在 SIM 卡插槽的位置，例如 SIM1 改插 SIM2。此外，SIM 卡調換 SIM 卡插槽位置後，請記得重開機並清除 Google Play 商店 App 的應用程式資料，然後再進入 Google Play 商店 App 看看「電信代扣」啟用設定是否出現。
  • 當你使用的是公司配發給你的門號，即使門號類型是月租型門號，也不會給予這種月租門號開通「電信代扣」的權限。請勿必確認你插在手機上使用的月租門號 SIM 卡，是個人月租門號。

「電信代扣」付款方式疑難排解

成功啟用 Google Play 商店的「電信代扣」付款功能後，有許多朋友在付款上有些許的疑問，阿力獅就我所知道盡量說明。

• 之前已成功啟用電信代扣功能，也使用過幾次，但電信代扣功能之後卻無端消失在付款工具清單中。
  • 假如真發生了這個狀況，請先自我檢查是不是發生過以下狀況。
    • 抽換 SIM 卡: 在 Android 手機上成功啟用電信代扣後，已啟用電信代扣的 SIM 卡不能直接抽走或換成其他門號的 SIM 卡；發生這類狀況的話，你原先設定成功的電信代扣付款工具會消失，直到你再次插回同一門號的 SIM 卡才會再次出現。
    • 在 Android 手機上登入多個 Google 帳戶: 請檢查目前在 Google Play 商店 App 內的 Google 帳戶是否是當初啟用電信代扣的帳戶，不是的話請更換；假如你要將電信代扣啟用於其他 Google 帳戶，請先至原先啟用電信代扣的 Google 帳戶內進行移除，然後才在新的 Google 帳戶中啟用。
    • 是否曾經攜碼更換電信商: 假如你曾經進行過攜碼離開原電信商、轉投至新電信商，即使手機號碼保持一樣 (這是攜碼的好處)，你也必須再次啟用電信代扣功能；這是因為之前是在前一個電信商啟用，新的電信商還不知道你要使用電信代扣，必須透過啟用設定才有辦法讓新電信商為你進行電信代扣。
• 「電信代扣」有每月代扣金額上限嗎？
  的確設有上限。「電信代扣」是電信商預先幫你代墊消費金額，然後才在下一個收費週期跟你收款，自然訂有代墊金額的上限，請注意，各家電信商對每月「電信代扣」金額的上限都設有不同的限制，這些都不是 Google 制定的。
  此外，為防止「電信代扣」遭到誤用，單筆交易金額以及每日消費金額也都設有上限。假如你想了解這些上限為何，請洽詢你的電信商客服。
• 使用「電信代扣」購買 Google Play 商店內的付費商品後，可以退費/退款嗎？
  可以。只要你符合 Google Play 商品退購與退款規定，就一定能退款。需要注意的是，跟其他付款工具一樣，退款不一定會跟付款在同一期帳單中出現，因為退款需要時間處理，有可能退款剛好過了列帳週期，就不會跟付款在同一期帳單中出現了。
• 使用「電信代扣」購買 Google Play 商店內的付費商品，會將購買的商品名稱詳列在電信帳單上嗎？
  至少遠傳不會，遠傳的電信帳單只會紀錄你在 Google Play 商店裡的消費金額。因為阿力獅是遠傳用戶，所以在少數幾次的電信代扣購買經驗中，電信帳單上都沒有詳列購買的商品名稱。至於其他電信商，就看他們自己的規定了。
  其實就算沒有詳列也沒關係，假如你怕之後想不起來，登入「Google 付款中心」網站中就能一目了然；在「Google 付款中心」網站中能看到每一項你曾購買的商品的價格、購買日期、是透過哪一種付費工具購買的都清清楚楚。請注意，免費商品也會列在交易清單中，理由很簡單，因為免費商品是價格為零的付費商品啊。
  此外，即使將來台灣發行了 Google Play 禮品卡，各位父母也不必擔心，你請你家的小朋友用購買 Google Play 商品的帳戶登入「Google 付款中心」網站，你就能檢查他買了哪些商品了。
• 可以使用「電信代扣」在網頁版的 Google Play 商店購買付費商品嗎？
  不可以。你無法在網頁版 Google Play 商店啟用「電信代扣」功能，在手機上用 App 啟用成功後，也無法在網頁版上使用「電信代扣」付款，「電信代扣」的使用範圍僅限於 Google Play 商店的 App 裡。
  假如你想在 Google Play 商店網頁版進行消費，只能使用信用卡、PayPal 或 Google Play Gift Card^[9]。
• 為什麼沒有辦法用 Google Play 中的「電信代扣」功能支付 Google 其他付費服務，例如購買額外的 Google 雲端硬碟空間？
  因為 Google Play 的「電信代扣」只能在 Google Play 商店的 App 裡使用，這是規定，短期內也不會放寬。
• Google Play 的電信代扣有辦法支付其他線上交易嗎？
  不可以，Google Play 的電信代扣僅能支付 Google Play 商店 App 裡的消費金額。
• 可以在沒有 SIM 卡的 Android 平板中使用「電信代扣」購買付費商品嗎？
  可以。當你的 Google 帳戶在 Android 手機上成功啟用「電信代扣」功能，只要在其他 Android 裝置上登入同一個 Google 帳戶，一樣可以使用「電信代扣」在 Google Play 商店中購買付費商品。
• 假如在 Android 裝置上登入多個 Google 帳戶，「電信代扣」有辦法跨帳戶付款嗎？
  不可以。在 Google Play 商店裡，任何付款工具都是與 Google 帳戶綁定的，無法跨帳戶付款，你無法拿 A 帳戶的付款工具為 B 帳戶的消費付款。
• 假如電信帳單付款紀錄不良，可以使用「電信代扣」嗎？
  不行。假如你的電信帳單繳款紀錄不良、信用不佳，應該無法啟用「電信代扣」功能，因為在啟用過程中，除了驗證門號是月租還是預繳類型之外，也會驗證繳款紀錄。假如「電信代扣」成功啟用後，發生了繳款紀錄不良的情況，也有可能會被你的電信商停用「電信代扣」功能。請注意，電信商能主動停用你的「電信代扣」，而 Google 做不到，因為你的電信帳單繳款紀錄只有電信商知道。
• 「電信代扣」能夠跨境支付國外遊戲內的「應用程式內購」嗎？
  電信代扣無法跨境支付。這裡所指的國外遊戲，指的是以下兩種。
  • 你透過特殊技巧從其他區 Google Play 商店下載回來的遊戲。
  • 你安裝了別人從其他區 Google Play 商店下載回來的遊戲 APK。
  • 至於國外遊戲在你的 Google 帳戶設定地區有代理商的，則不在此限。這跟遊戲有沒有本地化版本無關，主要是你的所在地有沒有當地代理商，有了代理商就可以處理遊戲在當地上架及金流問題。以 2015 年的熱門遊戲「紀念碑谷」(Monument Valley) 為例，國外統由開發商 Ustwo 上架發行，你即使了下載國外版本 (例如美國版) 也無法在 App 中購買新關卡；港台兩區則由代理商 (iDreamsky Hong Kong) 上架發行，一般港台兩區的朋友下載了這個版本，就可以正常消費購新關卡。

結語

Google Play 商店的「電信代扣」的確方便，假如你在電信代扣的使用上遇到任何問題，建議優先洽詢電信商；只要完全符合啟用「電信代扣」的條件，電信商都能解決你的問題。有時候一直花時間查詢資料，反倒沒有找到最基本最根源的解決方案。

無論如何，假如之後還有朋友對「電信代扣」有其他疑問，找到解決方案後阿力獅會持續更新這篇文章，也希望這篇文章能幫到更多的朋友。